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隨州論壇

標(biāo)題: 湖北隨縣國網(wǎng)隨縣供電公司：一份特殊的元旦“禮物” [打印本頁]

作者: 云起風(fēng)生 時間: 2021-1-3 17:16
標(biāo)題: 湖北隨縣國網(wǎng)隨縣供電公司：一份特殊的元旦“禮物”
本帖最后由云起風(fēng)生于 2021-1-3 17:20 編輯

隨州論壇訊（通訊員陳江波、余燁）“沒想到你們搶修得這么及時，忙前忙后，午飯也沒顧上吃，供電服務(wù)太貼心了，我為你們點贊！”1月2日上午，國網(wǎng)隨縣供電公司安居供電所收到了一份95598表揚工單，受理內(nèi)容為安居鎮(zhèn)黃寨村6組客戶官先生對供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出表揚，事情還得從元旦的一個報修電話說起。
2021年元旦，新年第一縷陽光普照華夏大地，到處蘊藏著無限生機與活力。然而，家住湖北省隨縣安居鎮(zhèn)黃寨村六組的官本付卻怎么也高興不起來。他建了一個大型養(yǎng)豬場，養(yǎng)了五、六十頭母豬，下了1000多頭小豬。上午10點10分，官先生發(fā)現(xiàn)豬場沒電了，問問鄰居都說電沒停，自己查找原因卻無果，他心急如焚。養(yǎng)豬場每天要粉飼料、取暖、飲水，處處少不了用電，現(xiàn)在氣溫有零下六、七度，不用電取暖，小豬會受凍甚至凍死，停電時間一旦過長將會損失慘重！
情急之下，官先生想起安居供電所的24小時值班電話，于是馬上撥打求助。正在值班室值守的安居所所長蘇海波接到電話后，馬上安排該片臺區(qū)經(jīng)理尤加明、彭忠義趕往故障現(xiàn)場。
10時30分，經(jīng)過仔細現(xiàn)場勘察，尤加明發(fā)現(xiàn)該用戶電表后出線電纜被村民砍樹的樹干壓斷，屬于用戶自己維護的設(shè)備，不屬于供電服務(wù)搶修范圍。因為現(xiàn)場村民仍在砍樹，加之電纜跨接兩根木桿到養(yǎng)豬場，距離太長仍有斷線可能，兩位師傅還是決定等村民將樹清理完成后再幫助官先生處理。就這樣，一直等到15時10分，確認(rèn)現(xiàn)場安全后，尤加明、彭忠義才快速幫官先生接好電纜。不一會兒，養(yǎng)豬場的粉料機、飲水機轉(zhuǎn)動響起來，取暖器熱起來一一電來了！官先生興奮不已，執(zhí)意邀請兩位忘記吃飯的師傅就餐，被婉言謝絕。
“這么冷的天，停電了我的養(yǎng)豬場真的不知道該怎么辦，雖然不是你們的搶修范圍，但你們還是非常熱心的替我們解決了，真的太感謝了！”官先生一再表示感謝?！斑@是我們應(yīng)該做的，以后如果有用電問題，可以打這個電話，我們隨叫隨到?！睋屝藿Y(jié)束后，尤加明遞給了官先生一張供電服務(wù)聯(lián)系卡。
官先生對兩位供電師傅敬業(yè)的工作態(tài)度表示非常感動，他通過95598電話傳達了他的感謝之情。金杯銀杯不如用戶的口碑，千言萬語不如客戶一句表揚點贊，尤加明說，這是他收到的最好的元旦“禮物”。

作者: 府馬嶺 時間: 2021-1-6 15:35

隨縣供電公司：一份特殊的元旦“禮物” 這個單位真是好樣的！隨城有些路上沒亮燈，可否請他們支援一下呢？

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