【優(yōu)化營商環(huán)境】隨州市政務服務事項初步實現標準化

隨州日報

我市政務服務事項初步實現標準化

為百姓辦事提供“標準答案”

　　隨州日報訊（通訊員萬元）日前，我市鄉(xiāng)村兩級新版政務服務事項上線運行，標志著我市市縣鄉(xiāng)村四級政務服務事項初步實現了標準化。政府部門能給老百姓辦哪些事，在哪里辦，誰來辦理，需要什么申請材料，要多久能辦結，對辦理結果不滿意怎么辦，這些都能在政務服務網上找到“標準答案”，辦事群眾普遍感覺比以前規(guī)范、透明、方便多了。
　　據了解，去年5月份以來，為了推動實現政務服務事項標準統(tǒng)一，打牢“一網通辦”事項基礎，市政數局組織市縣兩級政府部門對事項進行了梳理規(guī)范，歸集了行政許可、行政確認、行政給付、行政裁決、行政獎勵等依申請行政權力事項和公共服務事項，確定市級事項1700余項，縣級事項1500余項。并對事項的申請材料、辦理流程、審批結果等118個要素進行標準化，達到了“四級四同”要求，即同一事項名稱、編碼、依據、類型等基本要素在國家、省、市、縣四級統(tǒng)一。
　　今年以來，為進一步推進“互聯網+政務服務”，推動網上政務服務向基層延伸，讓基層群眾辦事變“線下跑”為“網上辦”，做到服務群眾零距離，市政數局組織各地梳理了鄉(xiāng)村兩級可以辦理的政務服務事項，形成了清單，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項232項、村社區(qū)事項93項。做到了48個要素全市統(tǒng)一，與省一致，基本實現政務服務在各地無差別受理、同標準辦理。
　　下一步，將繼續(xù)優(yōu)化完善市縣鄉(xiāng)村四級政務服務事項，清理規(guī)范服務指南和申請材料。根據不同的情形、場景將政務服務事項細分業(yè)務辦理項，確保服務對象更明、申請材料更少、業(yè)務場景更清、辦理行為更準。通過深入推進事項標準化提升“一網通辦”質效，增加企業(yè)群眾的“獲得感”。
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